Informativa sulla Privacy

Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui i dati personali vengono raccolti e trattati durante l’utilizzo di questo sito e dei servizi correlati.
Il trattamento avviene nel rispetto della GDPR e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

L’accesso al sito, l’utilizzo delle funzionalità disponibili o l’invio di informazioni comportano la presa visione della presente informativa.
Si invita a leggerla con attenzione prima di fornire dati personali o completare un ordine.

1. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica a tutte le interazioni effettuate tramite il sito, incluse, a titolo esemplificativo:

• consultazione e ricerca dei contenuti

• effettuazione di ordini, pagamenti e richieste post-vendita

• comunicazioni con l’assistenza

• gestione di resi, rimborsi o controversie

Nota importante: il sito non è destinato a utenti di età inferiore a 18 anni.
Qualora dati di minori vengano raccolti in modo non intenzionale, essi saranno eliminati dopo le opportune verifiche.

2. Tipologie di dati raccolti

Vengono trattati esclusivamente dati pertinenti e necessari alle finalità del servizio.

Dati forniti direttamente dall’utente
Possono includere, ad esempio:

• nome e cognome

• numero di telefono e indirizzo email

• indirizzi di spedizione e fatturazione

• informazioni relative agli ordini

• identificativi associati al pagamento (esclusi i dati completi delle carte)

Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione possono essere acquisiti:

• indirizzo IP

• tipo di dispositivo, browser e sistema operativo

• data e ora di accesso

• comportamento di navigazione sul sito

• cookie e preferenze di archiviazione locale, previo consenso ove richiesto

Non vengono raccolte informazioni sensibili non necessarie alla fornitura dei servizi.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

• gestione degli ordini, delle consegne e dell’assistenza post-vendita
  (base giuridica: esecuzione del contratto)

• invio di comunicazioni operative relative a ordini e servizi
  (base giuridica: esecuzione del contratto o legittimo interesse)

• analisi statistiche e miglioramento delle funzionalità del sito, preferibilmente mediante dati aggregati o anonimizzati
  (base giuridica: legittimo interesse)

• adempimento di obblighi legali e fiscali, nonché prevenzione di utilizzi impropri
  (base giuridica: obbligo di legge)

I dati non vengono utilizzati per finalità promozionali senza un consenso esplicito dell’utente.

4. Utilizzo dei cookie

I cookie non essenziali vengono utilizzati solo previo consenso dell’utente.
Essi possono servire, ad esempio, a:

• mantenere l’accesso all’account

• salvare preferenze di lingua o area geografica

• garantire la continuità del carrello e del processo di pagamento

Le preferenze relative ai cookie possono essere modificate in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.
La disattivazione dei cookie non necessari non compromette le funzioni principali del sito, ma può limitare alcune personalizzazioni.

5. Misure di sicurezza

Per ridurre i rischi legati all’accesso non autorizzato o all’uso improprio dei dati, vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

• trasmissione dei dati tramite protocolli TLS/SSL

• controllo degli accessi secondo il principio di minimizzazione

• sistemi di protezione perimetrale e verifiche periodiche

• aggiornamenti regolari delle componenti di sistema

• formazione del personale su temi di riservatezza e protezione dei dati

6. Condivisione dei dati con terze parti

I dati personali possono essere condivisi solo quando necessario e con soggetti che operano in conformità alla GDPR, sulla base di accordi di trattamento dei dati (DPA).

Tali soggetti possono includere:

• fornitori di servizi di pagamento

• operatori logistici e di magazzino

• fornitori di servizi tecnici per la gestione degli ordini

Le terze parti sono autorizzate a trattare i dati esclusivamente per le finalità specificate e devono adottare misure di sicurezza adeguate.

7. Trasferimenti internazionali

I dati sono generalmente conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Qualora si renda necessario un trasferimento verso Paesi terzi, vengono adottate garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC), nel rispetto della normativa vigente.

8. Periodo di conservazione

• i dati relativi a ordini e fatturazione vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale italiana, indicativamente 5 anni

• al termine del periodo di conservazione o una volta esaurite le finalità del trattamento, i dati vengono eliminati o resi anonimi, salvo obblighi di legge diversi

9. Gestione di eventuali violazioni

In caso di eventi che possano comportare un rischio per i diritti e le libertà degli utenti, viene effettuata una valutazione dell’impatto.
Qualora previsto dalla normativa, l’utente viene informato entro 72 ore, insieme alle misure adottate per limitare gli effetti dell’evento.

10. Diritti dell’utente

Ai sensi della GDPR, l’utente può esercitare, nei casi previsti, i seguenti diritti:

• accesso ai dati personali

• rettifica di informazioni inesatte o incomplete

• cancellazione dei dati

• limitazione del trattamento

• portabilità dei dati in formato strutturato

• opposizione al trattamento basato su legittimo interesse

• revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente

Le richieste possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati in fondo alla pagina.
Un riscontro viene fornito entro tempi ragionevoli; richieste particolarmente complesse possono richiedere un’estensione dei termini.

11. Dati dei minori

Il sito non è destinato a soggetti di età inferiore a 18 anni.
Eventuali dati raccolti in modo non intenzionale vengono eliminati dopo verifica.

12. Contatti

Per domande relative alla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:

Indirizzo:
8545 22ND AVE # 16, KENOSHA, WI, 53313

Telefono:
+1 (631) 463-3633

Email:
reply@plushsofahome.com

Orari di contatto:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

13. Aggiornamenti dell’informativa

La presente Informativa sulla Privacy è valida dalla data di pubblicazione.
Eventuali modifiche sostanziali possono essere comunicate tramite il sito o altri canali appropriati.
Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per restare informati.