Informazioni Legali Aggiuntive

1. Scopo del documento

Le presenti Informazioni Legali Aggiuntive forniscono chiarimenti su aspetti rilevanti dell’esperienza di acquisto, inclusi prezzi, modalità di pagamento, spedizione, diritto di recesso e protezione dei dati personali, con riferimento ai consumatori situati in Italia.

2. Ambito del servizio

Sito web:
https://plushsofahome.com

Destinatari del servizio:
consumatori residenti in Italia.

Prezzi:
gli importi visualizzati includono l’IVA al 22% prevista dalla normativa italiana e gli oneri doganali applicabili.

Modalità di consegna:
gli ordini sono gestiti in modalità DDP (Delivered Duty Paid); i costi indicati al checkout comprendono le spese rilevanti.

3. Spedizione e consegna

Luogo di spedizione:
Stati Uniti.

Operatori logistici:
UPS, DHL e FedEx, con disponibilità del servizio di tracciamento.

Tempistiche operative:
dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nel processo di preparazione entro 1–3 giorni lavorativi.

Tempi di consegna stimati:
per l’Italia, generalmente 8–15 giorni lavorativi; le aree meno accessibili possono richiedere tempi maggiori.

La documentazione necessaria allo sdoganamento è inclusa e conforme ai requisiti dell’Unione Europea.

4. Prezzi e imposte

• tutti i prezzi includono l’IVA al 22%

• la gestione in modalità DDP comporta l’inclusione di dazi e costi di importazione

• il riepilogo delle voci di costo è mostrato in modo chiaro prima della conclusione dell’ordine

5. Diritto di recesso e resi

In conformità alla Direttiva 2011/83/UE, il consumatore può richiedere il reso o la sostituzione entro 31 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

Le modalità operative, i requisiti e i passaggi da seguire sono descritti nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.
Le richieste vengono gestite secondo quanto previsto dalle policy pubblicate.

6. Pagamenti e protezione dei dati

I pagamenti sono elaborati da fornitori che operano secondo standard di sicurezza riconosciuti (ad es. PCI-DSS).
I dati completi delle carte non vengono conservati.

Il sito utilizza protocolli HTTPS per la trasmissione delle informazioni.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della GDPR e della normativa italiana applicabile.

7. Assistenza post-vendita

Per richieste di assistenza o per avviare una procedura post-vendita, è possibile fare riferimento alle pagine di policy dedicate, in particolare alla Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.
Il supporto è disponibile negli orari indicati.

8. Contatti

Per informazioni relative ai servizi o alle presenti informazioni legali, è possibile contattare l’assistenza tramite:

Indirizzo:
8545 22ND AVE # 16, KENOSHA, WI, 53313

Telefono:
+1 (631) 463-3633

Email:
reply@plushsofahome.com

Orari di contatto:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Eventuali controversie sono preferibilmente affrontate tramite confronto diretto.
In mancanza di accordo, la competenza è attribuita alle autorità giudiziarie italiane.
Le presenti informazioni sono redatte in conformità al Codice del Consumo italiano e agli standard di tutela dei consumatori dell’Unione Europea.

10. GDPR e diritti degli utenti

Ai sensi dell’articolo 27 della GDPR, è stato designato un rappresentante nell’Unione Europea raggiungibile al seguente contatto:
reply@plushsofahome.com

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalla normativa, inclusi accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opposizione al trattamento, utilizzando i recapiti indicati.