Politica di Spedizione

Introduzione

La presente Politica di Spedizione fornisce informazioni sulle modalità di consegna applicabili agli ordini effettuati tramite questo sito.
L’obiettivo è offrire una descrizione chiara delle condizioni di spedizione, dei costi e delle tempistiche previste per i clienti situati in Italia.

1. Area di consegna

Le spedizioni sono attualmente disponibili esclusivamente all’interno del territorio italiano.

La copertura comprende:

• tutte le città e le aree rurali dell’Italia continentale

• le principali isole, come Sicilia e Sardegna

Non sono previste spedizioni verso Paesi esteri o altre aree al di fuori dell’Italia.

2. Costi di spedizione e prezzi

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore totale dell’ordine:

• per ordini pari o superiori a 135,5 €, la spedizione non comporta costi aggiuntivi

• per ordini inferiori a 135,5 €, viene applicata una tariffa fissa di 9,9 €

Tutti i prezzi visualizzati includono l’IVA al 22% prevista dalla normativa italiana.

Gli ordini vengono gestiti secondo modalità DDP (Delivered Duty Paid), pertanto eventuali oneri di importazione o sdoganamento risultano già inclusi nel prezzo indicato al checkout.

3. Elaborazione degli ordini e tempi di consegna

Gli ordini pagati entro le 18:00 vengono normalmente confermati nello stesso giorno.
I pagamenti effettuati dopo tale orario sono confermati nel giorno lavorativo successivo.

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nel processo di preparazione entro un periodo indicativo di 1–3 giorni lavorativi.

Le spedizioni sono affidate a operatori logistici internazionali, come DHL, FedEx o UPS, con disponibilità del servizio di tracciamento.

Il tempo di consegna stimato, a partire dalla spedizione, è generalmente compreso tra 8 e 15 giorni lavorativi.

Eventuali ritardi possono derivare da fattori esterni, quali condizioni meteorologiche avverse, interruzioni dei trasporti, scioperi, congestioni portuali o procedure doganali.

4. Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, viene inviata una comunicazione via email contenente:

• il numero dell’ordine

• le informazioni sul vettore incaricato

• un link per il monitoraggio della spedizione

Attraverso il link di tracciamento è possibile consultare lo stato della consegna e la data stimata di arrivo.

5. Trasparenza dei costi

• i prezzi dei prodotti includono l’IVA al 22%

• le spese di spedizione comprendono eventuali oneri di importazione

• il riepilogo dei costi è visualizzato in modo chiaro nella pagina di checkout

• la gestione in modalità DDP non prevede costi aggiuntivi non indicati

6. Consegna e situazioni anomale

Al momento della consegna, si consiglia di verificare l’integrità dell’imballaggio.
In presenza di danni evidenti, deformazioni, segni di umidità o sigilli compromessi, è opportuno documentare la situazione e segnalarla immediatamente al corriere.

Nel caso in cui il ritiro venga effettuato da terzi, è consigliato accertarsi delle condizioni del pacco prima della conferma di ricezione.

In presenza di situazioni quali:

• smarrimento del pacco o consegna errata

• imballaggio visibilmente danneggiato

• interruzioni o anomalie nello stato della spedizione

è richiesto di contattare l’assistenza entro 48 ore, fornendo immagini o video utili alla verifica.

In base all’esito delle verifiche, possono essere valutate soluzioni alternative, come una nuova spedizione o il rimborso.
Eventuali costi derivanti da indirizzi o recapiti errati forniti dal destinatario possono restare a carico dello stesso.

7. Modifica o annullamento dell’ordine

Prima della spedizione, ed entro 72 ore dall’invio dell’ordine, è possibile richiedere la modifica dell’indirizzo di consegna o l’annullamento, contattando l’assistenza.

Dopo la spedizione, l’ordine non può essere modificato o annullato direttamente.
Resta comunque possibile fare riferimento alla Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione dopo la ricezione del prodotto.

8. Contatti

Per domande relative alla spedizione o alla consegna, è possibile contattare l’assistenza tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo:
8545 22ND AVE # 16, KENOSHA, WI, 53313

Telefono:
+1 (631) 463-3633

Email:
reply@plushsofahome.com

Orari di contatto:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

Nota finale

La presente Politica di Spedizione ha finalità informative e non incide sui diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Le condizioni possono essere soggette ad aggiornamenti in funzione di esigenze operative o normative.