Termini di Servizio

Introduzione

I presenti Termini di Servizio regolano l’accesso e l’utilizzo di questo sito e delle funzionalità messe a disposizione.
La navigazione, la registrazione di un account o l’invio di un ordine comportano la presa visione e l’accettazione delle condizioni qui descritte.

1. Ambito di applicazione

I servizi sono destinati esclusivamente a utenti situati nel territorio italiano, incluse le aree continentali, rurali e le principali isole, come Sicilia e Sardegna.

Il sito non è destinato a utenti situati al di fuori dell’Italia.
Qualora l’utente non condivida i presenti termini, è invitato a interrompere l’utilizzo del sito.

2. Account e sicurezza

Durante la registrazione o l’inserimento di un ordine, l’utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.

Le credenziali di accesso devono essere conservate con attenzione.
Eventuali conseguenze derivanti da uso improprio o perdita delle credenziali restano in capo all’utente.

Interruzioni temporanee del servizio possono verificarsi a causa di eventi non controllabili, come guasti tecnici, interventi di manutenzione o eventi di forza maggiore.

3. Privacy e protezione dei dati

Possono essere trattati dati quali nome, recapiti, indirizzi di spedizione, informazioni di pagamento e dati di navigazione, esclusivamente per finalità legate a:

• gestione degli ordini e delle consegne

• assistenza post-vendita

• comunicazioni operative

• miglioramento delle funzionalità del sito

La trasmissione dei dati avviene tramite protocolli di sicurezza TLS/SSL ed è conforme alla GDPR e alla normativa italiana applicabile.

I cookie possono essere utilizzati per migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare il traffico e memorizzare preferenze.
Le modalità di utilizzo sono descritte nella Informativa sulla Privacy e nella Politica sui Cookie.

I dati relativi a utenti di età inferiore a 18 anni, qualora raccolti in modo non intenzionale, vengono eliminati dopo verifica.

4. Informazioni sui prodotti

Le descrizioni, le immagini e le specifiche dei prodotti sono presentate con attenzione.
Eventuali differenze minime relative a colore, dimensioni o confezionamento possono verificarsi e non costituiscono automaticamente un difetto.

5. Prezzi e imposte

Tutti i prezzi indicati includono l’IVA al 22% prevista dalla normativa italiana.

Gli ordini vengono gestiti in modalità DDP (Delivered Duty Paid), con inclusione dei costi di importazione e sdoganamento.

Per ulteriori dettagli si rimanda alla Politica su IVA e Prezzi in modalità DDP.

6. Ordini e pagamenti

Gli ordini entrano nel processo di elaborazione dopo la ricezione del pagamento completo e vengono normalmente spediti entro 1–3 giorni lavorativi.

Sono accettate carte di pagamento internazionali come Visa e MasterCard.
La valuta utilizzata è l’euro (€).

Le transazioni sono protette da sistemi di sicurezza TLS/SSL.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella Modalità di Pagamento.

7. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono spediti entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Il tempo di consegna stimato è compreso tra 8 e 15 giorni lavorativi.

Per ordini di importo pari o superiore a 135,5 € la spedizione non comporta costi aggiuntivi.
Per importi inferiori viene applicata una tariffa fissa di 9,37 €.

Le consegne sono affidate a operatori logistici come DHL, FedEx o UPS, con possibilità di tracciamento.
Eventuali costi aggiuntivi dovuti a indirizzi errati forniti dall’utente possono restare a carico dello stesso.

Ulteriori dettagli sono disponibili nella Politica di Spedizione.

8. Annullamento, resi e sostituzioni

Prima della spedizione, ed entro 72 ore dall’invio dell’ordine, è possibile richiedere l’annullamento.

Dopo la spedizione, l’annullamento non è generalmente disponibile.
Resta comunque possibile esercitare il diritto di reso entro 31 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, in conformità alla Direttiva 2011/83/UE.

Le modalità operative sono descritte nella Politica di Annullamento dell’Ordine e nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

9. Regole di utilizzo

L’utilizzo del sito è consentito a persone maggiorenni o a minori sotto la supervisione di un tutore.

È vietato l’uso del sito per finalità illecite, fraudolente o lesive dei diritti di terzi.
Eventuali violazioni possono comportare responsabilità a carico dell’utente.

10. Proprietà intellettuale e legge applicabile

I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini e segni distintivi, sono protetti dalle normative sulla proprietà intellettuale.

La riproduzione o l’utilizzo non autorizzato dei contenuti non è consentito.

I presenti Termini di Servizio sono regolati dal diritto italiano e dalla normativa dell’Unione Europea.
In caso di controversia, la competenza è attribuita alle autorità giudiziarie italiane competenti.

11. Contatti

Per richieste di informazioni o assistenza, è possibile contattare il supporto tramite:

Indirizzo:
8545 22ND AVE # 16, KENOSHA, WI, 53313

Telefono:
+1 (631) 463-3633

Email:
reply@plushsofahome.com

Orari di contatto:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

Nota finale

I presenti Termini di Servizio hanno finalità informative e possono essere aggiornati in funzione di esigenze normative, tecniche o operative, nel rispetto della legislazione applicabile.